Блог Евгения Огрызкова

Вот выражение «мир рушится» для меня не означает просто произошедшие изменения - это называется прогресс. А вот понижение определенного достигнутого и казалось бы закрепленного уровня – это, как я уверен многие (в этой простой мысли) согласятся, и есть то «мир рушится». В данном случае, такое выражение можно применить относительно старого доброго «Седьмого»… «континента». Он сейчас буквально стоит на «перекрестке».
Как выбирается тот или иной магазин для совершения основных покупок? Это в чем-то схоже с теми двумя мотивами убийства по-Коломбо: секс (на самом деле измена), деньги (как производная получения наследства). Для выбора магазина есть такой же тренд:

Да, каждый назовет какую-то свою причину, но если её немного покрутить, то скорее всего она примкнет либо к первому, либо ко второму случаю.
При последнем посещении магазина меня буквально шокировало количество желтых ценников «шок цена» или как-то так: они стояли почти на каждом товаре. Цены действительно опустили, но почему-то я не испытал в эту минуту радость. Я настороженно выбирал продукты сверяя даты выпуска и годности… В общем, это было похоже на поход по рынку в Микуни или ещё где. Но жемчужина вечера ожидала на кассе! Я подал свою карточку постоянного клиента (кстати, по неудачной идее дизайнера, с надписью “VIP”) и услышал страшное «вам пакеты нужны»?
В какое-то мгновение, и это правда, я невольно оглянулся, там ли я, куда ехал, и тот ли это магазин. Уточнив, что именно целлофановые пакеты платные, и стоят они один рубль, я невольно спросил: «Это, что, «Пятёрочка?». Кассир вполне выдержанно ответила: «Нет, это «Седьмой Континент». Надо заметить, что она и вправду молодец – даже объяснила сразу, что пакеты это не те же самые, а новые (чуть ли не последняя разработка химиков), увеличенной выносливости и прочее.
Я думаю, что терпящий бедствие уже долгое время 7К, потеряет какое-то количество клиентов, что не поможет поднять привлекательность бизнеса при его продаже которая, видимо сейчас происходит (см. «Семерка» может стать Carrefour // Ведомости, № 32 (2302), 24 февраля 2009). Но, учитывая масштабную кампанию набора персонала, акценты на очень низких ценах и противоположные заявления СМИ, остается только теряться в догадках. Видимо, 7К пытается переиграть свою нишу в более доступный ретейловый сегмент.
А в моем случае, дело не в пакете. Я всегда в 7К покупал бумажные пакеты – меня очень беспокоит вопрос утилизации полимеров. С этой стороны мера по продаже пакетов очень и очень позитивный «зеленый» шаг в моих глазах. Но как покупатель, который не готов мириться с уровнем обслуживания магазинов, где пакеты продаются. Уверен, что если бы этот злосчастный рубль сидел в цене хоть бы и каждого продукта – это не было бы так ужасно. Как итог, я в 7К больше не хожу – перебиваюсь близкими к дому «Ашаном» и «Азбукой».
Посему предлагаю сделать маркетерам 7К две вещи:

Видео по теме: